退換貨注意事項

‧  根據消費者保護法之規定，於網路購物之消費者均享有商品到貨7天鑑賞期，但商品必須為全新狀態且包裝完整（包含主體、內外包裝、贈品、發票等）。
‧  若因商品配件不齊、商品毀損、贈品未退回，或因個人不當拆卸使用而造成故障、損毀、擦傷、刮傷、髒污或包裝破損不完整，以致無法再銷售者，請恕無法接受退貨服務。
‧  皮革表面豐富的紋路外觀，如頸部紋、血管紋和牛隻成長過程的疤痕，是天然皮革的證明，皆屬正常現象，不屬於瑕疵範圍，請恕無法以此作為退換貨理由。
‧  因每台電腦螢幕解析度不同，網站照片有時會與實際商品發生色差問題，皆在國際驗貨標準可接受範圍內，亦不屬於瑕疵範圍，請恕無法以此作為退換貨理由。
‧  因使用客製化烙印服務之商品無法再轉售他人，請恕無法接受退換貨申請。
‧  超過7天鑑賞期之商品，僅提供維修服務，敬請見諒！
※ 提醒您：猶豫期並非試用期，請注意退回之商品必須是全新狀態。

‧  若您欲辦理退/換貨，請您以收件之原包裝紙箱將退貨商品、附件、贈品及發票包裝妥當；若原紙箱已遺失，請使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
‧  除非遇到缺貨狀況，否則我們在收到您的換貨商品後，就會將您原本訂購的完整新商品寄送給您。
※ 若您提出「全部商品退貨」且已取得紙本發票時，請務必將紙本發票隨商品一同退回。若「商品有折扣」，實際付款金額與紙本發票金額不符時，可申請發票退回重開，亦或同意由enepic（湧力實業股份有限公司）代為處理銷貨折讓證明單，以利加速退貨、退款及發票更正作業。

‧  若您選擇的取貨方式為超商門市 ，礙於帳務處理原則不同，請勿將商品退給門市人員，須依以下方式與我們連絡，我們將由專人為您處理：
　　—  LINE客服ID：enepic
            客服信箱：enepic2014@gmail.com
　　     客服專線：0972-918-608
　　     客服時間：星期一到星期五 09:00 AM~17:00 PM，中午12:00~14:00及例假日除外。